Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación móvil y servicios de controltotal24 (en adelante, la "Plataforma"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el software y sus servicios conexos.

2. Descripción del Servicio y Modelo Multi-Empresa

controltotal24 es una plataforma integral de gestión financiera y administrativa diseñada para personas naturales, comercios y empresas. La plataforma permite:

• Registro y categorización de ingresos, egresos, gastos fijos y recurrentes.
• Gestión integral de Cuentas por Cobrar (CxC) y Cuentas por Pagar (CxP).
• Recepción de alertas y notificaciones push preventivas y de vencimiento en dispositivos móviles.
• Administración de múltiples unidades comerciales (tenants aislados) y asignación de colaboradores con roles de acceso.
• Almacenamiento y sincronización local (modo offline) con la nube cuando existe conectividad a internet.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). El usuario se compromete a notificar de inmediato a controltotal24 sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Suscripciones, Planes y Pagos Manuales

controltotal24 ofrece períodos de prueba gratuitos y planes de suscripción periódicos (mensuales, trimestrales, semestrales y anuales).

• Aprobación de Pagos: Para métodos de pago manuales (tales como Pago Móvil o Transferencia Bancaria), el usuario deberá reportar el número de comprobante o referencia bancaria. La activación o renovación del servicio se procesará una vez que el equipo administrativo valide y apruebe la acreditación de los fondos.
• Precios y Moneda: Los precios se estipulan en dólares estadounidenses (USD) y pueden ser pagados en bolívares (VES) calculados a la tasa de cambio oficial vigente publicada en la plataforma al momento del reporte.
• Cancelación y Reembolsos: Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento antes de su próxima renovación. No se realizarán reembolsos por períodos ya transcurridos salvo error comprobado en la facturación.

5. Notificaciones Push y Comunicaciones

Al habilitar los permisos en su teléfono móvil, usted autoriza el envío de notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging (FCM) destinadas exclusivamente a avisos operativos (recordatorios de vencimiento de cuentas por cobrar, deudas por pagar y estado de su suscripción). Usted puede desactivar los permisos de notificación en cualquier momento en los ajustes de su sistema operativo.

6. Responsabilidad Financiera y Tributaria

controltotal24 es una herramienta tecnológica de registro y control operativo. No constituye asesoría legal, contable ni fiscal. Cada usuario es el único responsable de la veracidad de la información registrada y de cumplir con las obligaciones tributarias vigentes en su respectiva jurisdicción.

7. Contacto y Soporte Legal

Para consultas legales o técnicas relacionadas con estos términos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Razón Social: controltotal24 C.A. • RIF: J-12345678-9