Políticas de Privacidad
Cumplimiento con Google Play Developer Policies • Actualizado: Septiembre 2026
1. Compromiso con tu Privacidad
En controltotal24, la privacidad y seguridad de tu información financiera y personal es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recopilamos, cómo los protegemos, para qué propósitos los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos conforme a las directrices de seguridad de Google Play.
2. Datos que Recopilamos y Finalidad
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para prestar las funcionalidades operativas del sistema:
| Categoría de Dato | Datos Específicos | Finalidad Operativa |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Nombre completo, correo electrónico y contraseña encriptada (bcrypt). | Autenticación, seguridad y recuperación de cuenta. |
| Datos Financieros | Transacciones (ingresos, egresos), deudas por cobrar (CxC), por pagar (CxP), cuentas bancarias y balances. | Estadísticas del negocio y reportes financieros del usuario. |
| Información del Dispositivo | Token de Firebase Cloud Messaging (FCM), modelo y versión del sistema operativo. | Envío de notificaciones push de vencimiento de CxP/CxC y diagnóstico de fallos. |
| Comprobantes de Pago | Número de referencia bancaria, banco emisor, monto y notas de pago móvil/transferencia. | Validación y acreditación manual de las suscripciones a la plataforma. |
3. Permisos Solicitados en la Aplicación Móvil
Nuestra aplicación móvil para Android solicita únicamente permisos indispensables:
- Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): Requerido para alertarte de cuentas por cobrar próximas a vencer y recordatorios de pago a proveedores.
- Acceso a Internet y Estado de Red: Para sincronizar datos con el servidor central de forma segura mediante HTTPS / TLS 1.3.
- Almacenamiento Local (SQLite): Permite guardar tus datos temporalmente en tu dispositivo para que puedas operar de forma fluida sin conexión a internet (modo offline).
4. No Comercialización ni Venta de Datos
controltotal24 NO vende, alquila ni comercializa datos personales o financieros a terceros, empresas de publicidad ni entidades crediticias bajo ninguna circunstancia. Toda la información comercial pertenece exclusivamente al usuario o a su empresa.
5. Proveedores de Servicios Tecnológicos
Para la prestación del servicio empleamos proveedores líderes en infraestructura bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cifrado:
- Google Firebase (Firebase Cloud Messaging): Entrega segura y encriptada de notificaciones push a dispositivos móviles.
- Servidores en la Nube con Cifrado en Reposo y Tránsito: Bases de datos PostgreSQL alojadas en centros de datos con certificación ISO/IEC 27001 y cifrado SSL/TLS.
6. Eliminación de Cuenta y Derechos del Usuario (Mandatorio Google Play)
En estricto cumplimiento de las políticas de Google Play sobre seguridad de datos, usted tiene el derecho irrevocable de solicitar la eliminación total de su cuenta y de todos sus registros en cualquier momento.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la sección Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta dentro de la aplicación móvil, o enviando una solicitud por correo a:
Correo para supresión de datos: [email protected]
Una vez confirmada la solicitud, todos los datos personales, esquemas de bases de datos y registros vinculados serán eliminados de manera permanente en un plazo no mayor a 72 horas.
7. Contacto del Delegado de Privacidad
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos o para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Oficina de Seguridad y Privacidad: [email protected]
Dirección: controltotal24 • Caracas, Venezuela.